Vračila in pravica do odstopa
Informacije o 14-dnevni pravici do odstopa od pogodbe in postopku vračila izdelkov.
14-dnevna pravica do odstopa
Kot potrošnik imate v skladu z evropsko zakonodajo pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopite od nakupa brez navedbe razloga. O odstopu nas obvestite pisno na [email protected].
Izjeme pri hitro pokvarljivem in odprtem blagu
Pravica do odstopa ne velja za hitro pokvarljivo blago (npr. odprte namaze in oljke) ter za zapečatene prehranske izdelke, ki iz zdravstvenih in higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če so bili po dostavi odprti. Nerazpečatene steklenice olja in darilne sete v originalni embalaži lahko vrnete.
Postopek vračila
Izdelek v nespremenjeni, nerazpečateni embalaži vrnete na lastne stroške na naslov, ki ga prejmete po e-pošti po prijavi odstopa. Kupnino vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga, na enak način, kot je bilo plačilo izvedeno.
Napačno ali poškodovano naročilo
Če prejmete napačen ali poškodovan izdelek, nas o tem obvestite na [email protected] v treh dneh od prevzema. Napako odpravimo brezplačno, bodisi z zamenjavo bodisi s vračilom kupnine.